Marisa Palomino. Innovación Social y Digital en el Ayuntamiento de Madrid

 

ENTREVISTA A MARISA PALOMINO

Marisa Palomino es técnica del Ayuntamiento de Madrid. Tras muchos años de dedicación a la inmigración y a la interculturalidad, recientemente, se ha incorporado a la Oficina de Innovación Social como Jefa de Servicio, desde donde realiza actividades de formación municipal interna, programas de colaboración con universidades para proyectos de aprendizaje de servicio y otras actividades de impulso al emprendimiento y la innovación social.

 ¿Qué peso tiene la innovación y el emprendimiento en nuestra sociedad cada vez más cambiante?

La sociedad actual se define por el cambio. La globalización, la economía, las migraciones, los cambios demográficos… no solo generan nuevas demandas sociales sino que, además, provocan la ineficiencia de las estrategias tradicionales empleadas para cubrir las necesidades invariables de la vida de las personas.

La innovación y el emprendimiento son fundamentales para encontrar nuevas soluciones pero, tal vez, su contribución más importante sea el cambio de actitud que provocan: encontrar retos y oportunidades donde, tradicionalmente, se percibían problemas y dificultades. Esta actitud proactiva ante el cambio es fundamental para una sociedad que aspira a crecer y evolucionar.

En el Ayuntamiento de Madrid, ¿qué importancia dais a la búsqueda de respuestas a través de la innovación?

El Ayuntamiento de Madrid considera que la Administración Local, como administración más cercana a la ciudadanía, es la institución idónea para el desarrollo de políticas que apoyen la innovación social. Estas políticas han de estar orientadas a la generación de  nuevas soluciones ante los problemas que preocupan y afectan a la sociedad madrileña. Para ello, es fundamental fomentar espacios de encuentro para los agentes implicados que favorezcan que el conocimiento colectivo se enriquezca.

El Ayuntamiento de Madrid  creó la Oficina de Innovación Social  con el fin de canalizar proyectos y propuestas sobre los cuales asentar y construir una sociedad innovadora que fomente el espíritu emprendedor y la creatividad en la ciudad de Madrid.

¿Crees que el ciudadano debe ser protagonista o actor del cambio?

Las políticas municipales están destinadas a mejorar la calidad de vida de las personas desde lo más cotidiano. ¿Cómo acometer esta tarea sin escuchar ni dar valor a las aportaciones de sus destinatarios?  La implicación de la sociedad civil en es, por tanto, determinante y permite encontrar respuestas eficaces a las demandas de la ciudad. El valor de los servicios municipales viene definido por quienes usan estos servicios. La innovación social ha de ser capaz de integrar las diversas partes interesadas a través de nuevas formas de trabajo conjunto y potenciando la participación ciudadana.

¿Qué vínculo une a la innovación y al emprendimiento social con el crecimiento inteligente?

Sus características esenciales: la conciencia de los problemas sociales y la determinación para buscar nuevas soluciones, liderando el cambio, generando estrategias innovadoras replicables orientadas hacia la equidad con un impacto social medible y sostenible.

¿Qué oportunidades otorgan proyectos como los Premios G5 Innova?

Iniciativas como los Premios G5 Innova contribuyen a dar visibilidad a los problemas sociales, a fomentar  un cambio de actitud orientado a la mejora continua de la calidad de vida de las personas y, sobre todo, incentivan el talento emprendedor orientado a  la búsqueda de soluciones.

 

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